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변경일자 : 2024년 09월 04일
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나. 수집 방법
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가. 서비스 제공을 위한 정보 활용 :
서비스 이용에 따른 본인 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 콘텐트 제공, 개인 식별, 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 견적 요청 및 시승 요청 서비스 제공, 혜택 제공 및 안내, 만족도 조사, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원 처리, 고지사항 전달의 목적으로 사용
나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 :
혼다 커넥트 서비스 제공(혼다 코리아의 계열사들(Honda Motor Co. Ltd., Japan, Honda R&D Co. Ltd., Japan 등 혼다 계열사들의 서비스를 포함), 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 발송, 구매 및 결제, A/S서비스 접수 및 결제 시 활용
다. 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 정보 활용 :
대금결제 및 추심활동, 차량등록대행, 고객서비스(각종 부가 서비스 포함), 할부 및 금융대출 관련 신용평가/신용정보조회, 설문조사, 품질향상을 위한 정보확인, Recall 관련 업무, 차량점검 및 보증수리를 포함한 각종 차량 수리 서비스, 사고조사, 고객불만처리, 도난방지관련 부품 주문, 차량 사고 조사 의뢰인(소유자/대리인)에 대한 사실 확인, 차량의 인도, 차량의 수령, 품질 조회 및 확인, 구매 전·후의 이미지 및 의견 확인, 사고 조사 의뢰 대상 차량에 대한 사실 확인 등(신용정보의 경우 리스 사용 고객에 한함)
라. 마케팅 및 광고에 활용 :
인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 경품 배송, 고객 지향적 이벤트와 광고성 정보 전달, 계열사들의 마케팅, 홍보 및 프로모션 활동
마. 신규 서비스 개발
신규 제품 또는 서비스를 개발하고 업무시스템을 개선 및 관리하는 등 당사의 서비스를 평가하고 개선, 혼다코리아와 그 계열사들의 데이터 분석 및 고객관계 관리 프로그램 수행
회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법", "2. 개인정보 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
| 구분 | 제공받는자 | 정보 이용목적 | 개인정보 항목 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 자동차 딜러사 |
(주)안호모터스 케이씨씨모터스(주) (주)디쓰리모터스 (주)제이원모터스 (주)케이에스모터스 (주)거북 (주)비전오토모티브 |
- 차량 구매고객 및 이벤트, 캠페인 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅활동 - 시승신청 : 딜러사,서비스센터에 해당 정보 발송 후 즉시 폐기 - 견적신청 : 딜러사,서비스센터에 해당 정보 발송 후 즉시 폐기 |
이름, 휴대전화번호,이메일,주소 | 이용 및 제공목적이 달성된 후 즉시 파기 |
| 모터사이클 딜러사 | 강남딜러, 강북딜러, 광주딜러, 대구딜러,부산딜러, 인천딜러 | |||
| 프로모션 | DB손해보험주식회사 티피에이코리아 주식회사 |
자기부담금 지원 프로모션 운영 및 제공 | 개인정보 : 성명,연락처 차량정보 : 차량번호, 차대번호 |
자기부담금 지원 프로그램 상품의 가입 기간 종료 시 까지 |
회사는 서비스 이행을 위해 개인정보 취급업무를 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독하고 있습니다. 위탁하는 업무의 변경이 발생할 경우 내용이나 수탁자가 변경된 경우 웹사이트의 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.
| 번호 | 구분 | 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|---|---|
| 1 | 이벤트 |
(주) 벨루스커뮤니케이션즈 |
온/오프라인 이벤트 진행 |
| 2 | 설문조사 |
(주) 컨슈머인사이트 (주) 마크로밀 엠브레인 |
고객만족도 조사, 브랜드 조사 |
| 3 | 고객 평가단 | 주식회사 칸타코리아 | 고객만족 평가단 운영 |
| 4 | 고객센터 | (주) 트랜스코스모스코리아 | 고객의 불만처리 등 민원처리,영업인계, AS 문의 대응 등 |
| 5 | 실명인증 | NICE 평가정보(주) | 본인확인이 필요한 서비스 이용 시 본인 확인 |
| 6 | 시스템 운영 | 에프원테크시스템즈㈜ | 웹사이트 운영관리, 웹사이트 고객 문의 응대, 시스템 운영/유지 보수 |
| 7 | 시스템 관리 | (주)엘지씨엔에스 | Cloud Hosting Service |
| 8 | SNS채널 | (주)엠티에스컴퍼니 (주)프리즘 커뮤니케이션 |
카카오채널, 비즈메시지, 서비스 |
| 9 | 혼다 커넥트 서비스 | Honda Motor Co., LTD. Asian Honda Motor Co., Ltd. | 커넥티드카 서비스 제공 |
회사는 위의 표 9번 항목과 같이 커넥티드카 서비스를 제공하는 과정에서 필요한 업무를 국외 법인인 Honda Motor Co., LTD. 및 Asian Honda Motor Co., Ltd에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
| 수신자(정보관리자의 연락처 정보) | 개인정보 이전 상대국 | 이전일 및 이전방법 | 이전 대상 개인정보 | 수신자들의 이용 목적 | 수신자의 정보 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Asian Honda Motor Co., Ltd. | 태국/싱가포르 | 수집 시점에 온라인 네트워크를 통하여(AWS S3) | 제1항에 기재된 고객 정보, 차량 프로필 정보 | 제2.1항에 기재된 목적 | 목적 달성 시(위탁계약 만료 포함) 또는 귀하가 동의를 철회할 때까지 |
| Honda Motor Co., LTD. | 일본/싱가포르 | ||||
| Honda R&D Co., LTD. | 일본 |
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마. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
바. 위치정보 관리책임자의 정보
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※권익침해 대응 연락처
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